Politique de confidentialité | Greenfoot Energy Solutions

Date d'entrée en vigueur : 1 juillet 2025
Entreprise : Greenfoot Energy Solutions Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (»Pieds-verts»)

Aperçu des Politiques de Confidentialité de Greenfoot Energy

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité de Greenfoot Energy Solutions Inc., de ses filiales et de ses sociétés affiliées (« Greenfoot ») concernant la collecte, l'utilisation, la conservation, la divulgation et la sécurité des renseignements personnels obtenus de clients, de demandeurs de crédit, de demandeurs d'emploi et d'autres personnes (« vous » ou « votre ») au Canada.

Cette politique a été élaborée conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et Loi sur la protection des renseignements personnels (Colombie-Britannique).

Chez Greenfoot, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à préserver la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Nous utilisons ces informations pour fournir les produits et services que vous demandez et pour mieux comprendre vos besoins et préférences, ce qui nous permet de fournir le plus haut niveau de service à la clientèle.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

« Renseignements personnels » s'entend de tout renseignement concernant une personne identifiable, à l'exclusion des coordonnées professionnelles lorsqu'elles sont utilisées uniquement pour des communications d'affaires.

Des exemples de renseignements personnels peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Des informations identificatoires telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Renseignements recueillis ou générés pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.
• Numéro d'assurance sociale et/ou autres identificateurs personnels (p. ex., date de naissance) recueillis pour les vérifications de crédit.
• Rapports de crédit, renseignements sur l'actif et le passif et antécédents de crédit.
• Informations sur le compte, historique des paiements et registres des transactions avec Greenfoot.
• Les transactions financières avec des tiers de référence ou des sociétés affiliées.
• Autres renseignements personnels recueillis avec consentement ou tel que permis ou requis par la loi.

Remarque : Greenfoot fait appel à un fournisseur tiers pour le financement de ses clients. Nous ne stockons ni ne demandons directement les numéros d'assurance sociale. Cependant, le processus de demande de crédit d'une tierce partie peut nécessiter de tels renseignements, et vous devriez consulter leur politique de confidentialité dans le cadre de la demande.

3. Collecte de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels dans diverses situations, y compris, mais sans s'y limiter :

• Lorsque vous demandez un devis, commandez ou achetez nos produits ou services.
• Lors de la présentation de demandes de crédit ou d'emploi.
• Lorsque vous communiquez avec nous (par voie électronique ou autre).
• Lorsque vous participez à des promotions ou à des sondages.
• À partir de registres publics et de bases de données.
• Des agences d'évaluation du crédit et des institutions financières.
• Par l'entremise de nos sociétés affiliées, partenaires et visites de sites Web (y compris les données de site collectées automatiquement).
• Par le biais d'autres transactions ou interactions en cours avec Greenfoot.

4. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels seront utilisés uniquement aux fins auxquelles vous avez consenti, notamment :

• Identifier les clients et leurs représentants.
• Développer et maintenir notre relation d'affaires avec vous.
• Examiner les demandes de crédit et déterminer la solvabilité.
• Échange de renseignements sur le crédit avec des parties autorisées.
• Détecter et prévenir les transactions frauduleuses ou suspectes.
• Respect des exigences juridiques, de vérification et réglementaires.
• Gestion des opérations commerciales, exécution des comptes et recouvrement des dettes.
• Évaluer les demandes d'emploi.
• Toute autre fin consentie ou exigée par la loi.

Utilisation sans consentement

Greenfoot peut utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans consentement dans les cas suivants :

• Requis par les organismes d'application de la loi ou les autorités judiciaires.
• Dans les situations d'urgence mettant en danger la vie, la santé ou la sécurité.
• À des fins statistiques ou de recherche.
• Lorsqu'ils sont accessibles au public, conformément à la définition de la loi.
• Prévenir la fraude ou enquêter sur les infractions à la loi ou à l'entente.

5. Divulgation et transfert de renseignements personnels

L'accès aux renseignements personnels est limité aux employés, dirigeants et administrateurs qui en ont besoin à des fins commerciales légitimes.

Greenfoot peut divulguer des renseignements personnels :

• Aux fournisseurs tiers, pour les produits, services ou garanties que vous avez demandés.
• Au sein du groupe Greenfoot, à des fins de prévention de la fraude, de gestion des risques et de vérification.
• aux agents, fournisseurs de services ou sociétés affiliées qui traitent des informations en notre nom.
• Dans le cadre de transactions commerciales (p. ex., fusions, ventes ou financement).
• Pour satisfaire aux exigences en matière d'assurance, de vérification ou de réglementation.

Tous les tiers qui traitent des renseignements personnels doivent les protéger au moyen d'ententes de confidentialité ou de mesures de protection similaires.

Divulgations autorisées en vertu de la LPRPDE

Greenfoot peut également divulguer des renseignements personnels sans consentement pour :

• Nos représentants légaux.
• Recueillir les dettes envers Greenfoot.
• Se conformer aux assignations à comparaître, aux mandats ou aux ordonnances du tribunal.
• Aider les organismes d'application de la loi ou les enquêtes gouvernementales.

Nous allons ne jamais échanger, louer ou vendre vos renseignements personnels. Lorsque la divulgation a lieu, elle se fera selon des garanties strictes en matière de protection de la vie privée.

6. Divulgation et transferts à l'extérieur du Canada

Certains fournisseurs de services tiers (y compris les sociétés affiliées) peuvent être situés à l'extérieur du Canada (p. ex., aux États-Unis).
Les renseignements personnels divulgués ou traités à l'extérieur du Canada peuvent être assujettis à des lois étrangères.

7. Consentement

Avant ou au moment de la collecte, Greenfoot obtiendra un consentement écrit exprès aux fins indiquées.
En signant une demande de crédit ou un autre formulaire, vous consentez implicitement à ce que Greenfoot vérifie les renseignements auprès de tiers (p. ex. banques ou agences de crédit).

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en soumettant une demande écrite à Greenfoot (voir les coordonnées ci-dessous).
Le retrait peut avoir une incidence sur la capacité de Greenfoot de fournir des produits ou des services.

8. Conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales ou juridiques :

• Les fichiers actifs sont conservés tant que la relation client existe.
• Les dossiers de crédit inactifs (p. ex., entièrement remboursés ou résiliés) sont conservés pour sept (7) ans.
• Les demandes rejetées sont conservées pour jusqu'à deux (2) ans.

9. Exactitude

Greenfoot s'efforce de garder les renseignements personnels exacts et à jour.
Veuillez nous aviser de toute mise à jour de vos informations.
Les informations contenues dans les fichiers inactifs ne sont pas mises à jour.

10. Mesures de protection

Nous employons des mesures de protection physiques, organisationnelles et technologiques pour protéger les renseignements personnels, y compris :

• Stockage sécurisé des fichiers et accès physique limité.
• Protection par mot de passe, accès restreint et systèmes cryptés.
• Politiques de sécurité interne et centres de données contrôlés.
• Le déchiquetage des documents avant leur élimination.

Seul le personnel autorisé peut accéder à l'information pour des besoins commerciaux légitimes.

11. Questions et plaintes

Toute question ou plainte concernant la présente politique de confidentialité doit être adressée par écrit à l'adresse suivante :

Greenfoot Energy Solutions Inc.
À l'attention de : Laura Lee Faulkner, Gestionnaire du marketing
📧 Courriel : Courriel : laura.leefaulkner@greenfootenergy.ca
📍 Adresse : 25 Voie sans grille, Moncton (Nouveau-Brunswick) E1A 9Z3
📞 Téléphone : 506) 953-1920

Greenfoot enquêtera sur toutes les plaintes vérifiées et y répondra.
Si vous demeurez insatisfait, vous pouvez communiquer avec le commissaire à la protection de la vie privée compétent :

• Commissariat à la protection de la vie privée du Canada — www.priv.gc.ca
  30, rue Victoria, Gatineau (Québec) K1A 1H3 | 1-800-282-1376
• Bureau de l'Ombud (Nouveau-Brunswick) — www.ombudnb.ca
  751, rue Brunswick, Fredericton (Nouveau-Brunswick) E3B 1H8 | 1-888-755-6611
• Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de la Nouvelle-Écosse — oipc.novascotia.ca
• Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de — https://www.assembly.pe.ca/
• Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée (NL) — www.oipc.nl.ca
• Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique — www.oipc.bc.ca

12. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est en vigueur 1 juillet 2025.
Greenfoot peut mettre à jour cette politique périodiquement en réponse aux changements apportés à la législation ou aux pratiques commerciales.
Toutes les modifications seront affichées sur le site Web de Greenfoot et s'appliqueront aux renseignements recueillis après la date révisée.

‍